Linguagem Visual

Camada 4 do PVD · Marca: BAZEá (slug: bazea)

Derivada do Embasamento (Sábio dominante + Herói de apoio) e das regras já herdadas da Postura ("guiar com perguntas") e da Gestalt ("evidência antes de afirmação").

---

1. Tom de voz

Claro, direto, analítico mas acessível — nunca acadêmico a ponto de excluir quem não é do meio. Confiante sem arrogância. Espaço para humor sutil, sem perder a seriedade de fundo (o tema — dignidade do ofício de quem trabalha há décadas — não comporta chacota).

2. Pessoa gramatical por canal

Mistura deliberada, não aleatória — cada canal usa a pessoa que serve à sua função:

Nota: esta é uma proposta de mapeamento a partir da decisão "mistura conforme o canal" — não testada na prática. Revisar depois da primeira rodada de conteúdo real.

3. Narrativa do portfólio

Ambos os formatos coexistem: depoimento (voz do cliente) para prova social imediata, caso narrado (voz da BAZEá) quando o método por trás da entrega precisa ser explicado — o que reforça "evidência antes de afirmação" (herdado da Gestalt, seção 2).

4. Tabus — o que a Linguagem Visual nunca faz

Herdados diretamente do arquétipo (Embasamento, seção 5):

• Nunca nomeia ou ataca o "vilão" (os falsos consultores) — fala pelo cliente, nunca contra o concorrente
• Nunca afirma sem mostrar — qualquer alegação de qualidade vem acompanhada de evidência (caso, processo, prova), nunca só adjetivo
• Nunca simplifica a ponto de soar condescendente (tabu do Sábio: ingenuidade) — explica, não infantiliza
• Nunca soa hesitante ou sem domínio do assunto (tabu do Herói: fraqueza) — mesmo guiando com perguntas, a pergunta vem de quem sabe a resposta, não de quem está perdido junto com o cliente

5. Pilares de mensagem

Derivados direto do Embasamento:

1. Substância visível — mostrar processo, não afirmar qualidade
2. Você já sabe fazer — a gente traduz — respeito ao ofício
3. Local, não terceirizado — presença real, território ABC
4. Sem promessa vazia — recusa à charlatanice

6. Frases-teste (dentro vs. fora da voz)

---

Rastreabilidade — mapeamento para Elemento (camada LINGUAGEM)

---

Em aberto

• Validar o mapeamento de pessoa gramatical por canal contra conteúdo real (primeira rodada de posts/site)
• Camada 5 (Programa Visual) — cor, tipografia, grid, logotipo. Aqui entra o problema urgente: colocar a marca no ar